Politique d'annulation et formulaire

Les consommateurs bénéficient d'un droit de rétractation conformément à la loi : le consommateur peut changer d’avis sur votre achat à distance.

Droit de rétractation

Vous avez le droit de révoquer le présent contrat dans un délai d'un mois sans donner de raison.

Le délai de rétractation est d'un mois à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris ou a pris possession des derniers biens. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (ximplio.fr@gmail.com) au moyen d'une déclaration claire (par exemple une lettre, un fax ou un e-mail envoyé par la poste) votre décision de révoquer votre achat.

Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer la notification de l'exercice du droit de rétractation avant la fin du délai de rétractation.

Si vous révoquez le présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un type de livraison autre que la livraison standard la moins chère proposée par nous), sans retard excessif et au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre révocation.

Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf s'il en a été expressément convenu autrement avec vous ; en aucun cas ce remboursement ne vous sera facturé.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les biens ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les marchandises sans délai et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de la résiliation du présent contrat.

Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours. Les frais de renvoi des marchandises sont à votre charge.

Formulaire de rétractation

Par la présente, je révoque/nous révoquons (*) le contrat que j'ai/nous avons conclu (*) pour l'achat des biens suivants (*)

Article

Date d'enlèvement

Du lundi au vendredi entre 08h00 et 18h00

Numéro de commande

Nom de l'article

Date de la commande

Adresse